主页（http://www.qiyejiazaixian.com）：海尔人单合一模式在海外推行 理念无形 人心无界
8月28日,海尔俄罗斯工业园暨滚筒洗衣机互联工厂盛大开业,海尔首席执行官张瑞敏时间卷轴签字。海尔人单合一模式在海外顺利推行,这意味着海尔在俄罗斯的发展将逆势上行。冲淡了卡马河畔切尔尼市初秋空气中夹杂的寒意。海尔这个辐射1000公里、覆盖俄罗斯8大城市、规划总投资额3.14亿美元、将带动10亿美元产业投资的项目,是今年6月在中俄两国元首见证下签订的多项双边合作文件中,唯一的智能互联行业的项目。开业典礼现场贵宾云集,海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏和俄鞑靼斯坦共和国总统鲁斯塔姆·明尼汉诺夫均出席并致辞。
近年来海尔在俄罗斯的高速发展,映衬着这一刻的盛况。海尔冰箱2016~2018年连续在俄罗斯保持40%以上增长,平均零售价格指数达到161,高端多门冰箱的细分市场更是以50%的高份额稳居榜首;海尔厨电俄罗斯去年销售累计增幅高达24.5%,是当地行业增幅的4倍;在俄罗斯电热水器市场基本“零增长”的情况下,海尔热水器年增长达到29%,市场份额占比达到7.1%,成为销量TOP4中的唯一中国品牌……
模式优势的再一次验证
通过输出人单合一管理模式,海尔在海外市场逆势上行,俄罗斯市场不是孤例。2016年海尔收购美国通用家电(GE Appliances),第二年即在全美家电行业负增长的背景下斩获两位数增长;2019年收购欧洲品牌CANDY,第一季度预算完成率即超100%,虽然欧洲市场同样疲软,CANDY在收购伊始就实现了正增长。
谢尔盖ž弗米乔夫是人单合一模式在俄罗斯的拥趸。他原是海尔某竞争对手的销售主管,被人单合一吸引来到海尔开启自己的创客之路。俄罗斯小微主孙振华承诺他只要战略方向正确,保证达成目标,可以在企划、销售、分享上拥有充分的权力,这与谢尔盖过去的工作经历差别巨大——要么如欧洲品牌那样决策机制冗长,导致市场反应缓慢;要么如韩国品牌那样权力严重集中,无法发挥自主性。谢尔盖做了大量市场调研,定位高端,瞄准高端消费群体,开放整合资源撬动当地最大的销售渠道。“只有认同人单合一理念的人,才有资格加入海尔俄罗斯团队。”这是他在初尝甜头之后的判断。
模式创新对创造力的激发,为海尔在俄罗斯建厂实现了很多“不可能”。卡马湖畔切尔尼冬天的气温低达零下二十多度,水泥凝固无法施工,因此通常一年只有六个月施工期,建厂通常需要2~3年时间,奔驰的建厂用了41个月时间。海尔的洗衣机工厂事先确定了13个月建成的高目标,为此团队对赌了80多万。这是一次很大的突破,在对赌机制的激励下,员工竭尽全力不让工期中断,想办法用分段封闭、加温的方式既确保工程持续,又防止预算超标,各个节点并联,最终比原定的高目标还提前1个月完成。
谢尔盖·谢迪赫是俄罗斯工厂的质量接口人,在建厂过程中曾拿出半年工资参与对赌。对他来说,投入的不仅仅是卢布,更是一份对未来的信心,这份投入让他鞭策自己一定要让工厂盈利,为用户提供最需要的产品。在海尔俄罗斯洗衣机互联工厂的墙上,贴着一位员工的话:“我很难说清楚什么是人单合一,但在这里随时能感受到这样的文化:通过努力我能够获得更多收入。”
这就能够理解,为什么在28日海尔洗衣机工厂开业当天,站在崭新的现代化厂房里,张瑞敏却说自己从事管理四十多年认识到,管理从来都不是管理资产、管理设施。管理只有一条,就是管理人。因为“只要你搭建了一个平台让每个人发挥作用,总体就会大于各部分之和。”
理念无形,人心无界
“我很少参加这样的开业活动,但今天这个活动我一定参加,因为这个项目一开始就是中俄一起解决了很多困难,2016年卢布汇率大规模变动,我们决定停下这个项目,但团队愿意对赌100万,所以这和其他项目不一样。从项目的建设、投产、到建成上市,这个项目实现了一个奇迹,当年投产当年盈利。海尔创立了一个全球商业模式叫“人单合一”,在国际上管理界受到了高度的肯定。而且输出到了很多国家,这个模式让每一个员工能够创造用户价值。”
在开业典礼上,张瑞敏的发言道出了海尔在俄罗斯发展的驱动力。在海尔俄罗斯工厂的墙上,随处可见的标牌清楚地写着增值分享的方程式。它告诉员工只要你做到了什么,将这些投入“代入”公式,就很容易地计算出将要获得的收益;中俄双语的人单合一理念阐释也随处可见。
推行一种具有颠覆性的理念,需要强大的愿力和决断的行动力。参观莫斯科的罗曼诺夫方尖碑时,张瑞敏讲起了碑上刻着名字的彼得大帝在俄罗斯推行改革的那段历史。为了表达向西方学习的坚定决心,彼得大帝要改变俄罗斯人的生活方式,举措之一就是让男人剃掉胡须,拒不从命者就征收蓄须税。
人单合一模式在海外的推行当然不是依靠征收蓄须税,而是为员工带来实实在在的收益。据当地工厂负责人介绍,引入人单合一模式以来,俄罗斯小微的销售人员能挣到原来固定薪酬的120%。
理念无形,人心无界。无论外在文化差异有多大,人的内心驱动力并无二致。开业典礼上,俄罗斯联邦工业和贸易部副部长奥西玛科夫·瓦西里·谢尔盖耶维奇说,海尔给鞑靼斯坦共和国带来的管理理念,对他们来说是一个非常重要的切入点。相对于可见的厂房和设备,海尔为俄罗斯带来的更大价值在于理念的无形层面。
俄罗斯总统驻伏尔加河沿岸联邦区全权代表卡马洛夫(左一),鞑靼斯坦共和国总统明尼哈诺夫(中),海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏(右一)完成“时间囊”仪式
庆典即将结束时,张瑞敏与明尼汉诺夫在一封写给未来的时间卷轴上签字后,将它封存在时间囊中。卷轴上写到,“百年企业,始于足下”。
“足”之动力,就是人单合一,它就像沙拉酱一样可以“拌”在不同的文化之上。张瑞敏说,参观工厂时看到员工在心愿树上写到:“这里就是我的家”,这让他很感动。一个项目如果能达到这种程度,还有什么不可战胜的呢?
明尼汉诺夫在庆典致辞中,为宾客送上了一句鞑靼斯坦谚语,“美好的时刻,美好的未来”,这必然也预示着海尔在俄罗斯的发展。
